🟢 Қазір жұмыс істеп жатырмыз — 12/7/365

Техникалық қолдау 1С
тоқтап қалуға
болмайтын компаниялар үшін

1С, кассалар және сауда жабдықтарын жылына 365 күн, 9-дан 21-ге дейін сүйемелдейміз. Сенбі күні кешке кассаңыз тоқтаса, біз байланыстамыз.

1С + кассалар + жабдықтар
30 минутта жауап беру
1С ресми франчайзиі
⚡ Біздің SLA
Жауап беру уақыты 30 минут
Жұмыс кестесі 9–21 демалыссыз
Жылдағы күн саны 365 мерекелерді қоса
Бірінші желі 4 инженер
Екінші желі 1С талдаушы + әзірлеуші
Барлық көрсеткіштер шартта бекітіледі

Бір мердігер барлық бағытты қамтиды:
1С, кассалар және Windows

Үш түрлі компанияға хабарласудың қажеті жоқ. Бизнесіңіз пайдаланатын барлық жүйені қолдаймыз.

📊

1С қолдауы

  • Пайдаланушылардың сұрақтарына жауап береміз
  • Қателер мен ақауларды түзетеміз
  • Конфигурация жаңартуларын орнатамыз
  • Платформа мен ИТС жаңартамыз
  • Клиенттік және серверлік лицензиялар мәселелерін шешеміз
  • Бухгалтерияңызға көмектесеміз:
    құжаттар мен есептердегі айырмашылық себептерін тауып, тоқсанды жабуға көмектесеміз
🖨

Бөлшек саудадағы кассалар мен жабдықтар

  • Баптау және қызмет көрсету:
  • Онлайн кассалар
  • Штрихкод сканерлері
  • Деректер жинау терминалдары
  • Фискалдық тіркеуіштер
  • Эквайринг терминалдары
  • Таразы және сауда жабдықтары
💻

Windows/Linux және жұмыс орындары

  • Жұмыс орындарын баптау
  • Қолжетімділік мәселелері
  • Принтерлер және перифериялық құрылғылар
  • Желіге және 1С серверіне қосылу
  • Пайдаланушылардың негізгі IT-сұрақтары
  • Active Directory, Exchange Server және басқа корпоративтік жүйелерді баптау және қолдау

Бизнесіңізге
сәйкес формат таңдаңыз

Базалық
1С жүйесінде 1–3 пайдаланушысы және стандартты жұмыс кестесі бар шағын компанияларға.
✓
Жұмыс уақытында пайдаланушыларды қолдау
✓
1С және ИТС жаңартулары
✓
1С бойынша кеңес беру
✓
Әдеттегі қателерді түзету
Шарттарды талқылау
Арнайы
Желілер, әр жерде орналасқан сауда нүктелері және күрделі инфрақұрылымы бар компанияларға.
✓
Жеке менеджер
✓
Өтініштерді басымдықпен өңдеу
✓
Бірнеше сауда нүктесі
✓
Командадағы талдаушы мен әзірлеуші
✓
Тоқсан сайынғы техникалық аудиттер
Шарттарды талқылау

1С ақауы бірден
шығынға әкелетін компанияларға

🏪

Бөлшек сауда және желілер

Демалыс, мереке және стандартты сағаттардан тыс жұмыс істейді. Касса тоқтаса, шығын басталады. Кешке және сенбіде қолдау қажет.

🍕

Кафелер мен мейрамханалар

Жұма күні кешке зал толып тұрғанда касса істемей қалды. Жұмыстан тыс уақытта қолдау болуы маңызды.

🛒

Интернет-дүкендер және электрондық сауда

Тапсырыстар, жеткізу, 1С және сайт өзара байланысты. Бір ақау бәріне әсер етеді. Барлық бағытты қамтитын мердігер қажет.

🔧

Қызмет көрсететін компаниялар

CRM, өтінімдер, шарттар және актілер — бәрі 1С жүйесінде. Тұрақты жүйе және маманның жылдам жауабы қажет.

💍

Зергерлік бөлшек сауда

Ерекше жабдықпен және күрделі есеппен — сканерлермен және таразылармен жұмыс істейсіз. Бұл салада біздің арнайы тәжірибеміз бар.

🏭

Қоймалар және логистика

1С жөнелту, өндірістік тапсырмалар және қойма операцияларын басқарады. Ақау үдерісті тоқтатады.

Біз сүйемелдейтін
клиенттер

Сервис орталығы

Brandservice

Dyson уәкілетті сервис орталығы. Екі деңгейлі техникалық қолдау, жылына 365 күн, 10-нан 22-ге дейін. Сайт, CRM, 1С УТ және БП, кассалар.

📍 Мәскеу және Санкт-Петербург
Интернет-дүкен + офлайн

Dyshop

Интернет-дүкен және бөлшек сауда нүктелері. 1С Розница, штрихкод сканерлері, эквайринг. Жыл бойы демалыссыз қолдау.

📍 Бірнеше бөлшек сауда нүктесі
Зергерлік бөлшек сауда

EVGENIA MOMENT

Зергерлік саудаға арналған салалық кеңейтімі бар ЗУП, БП және УТ қолдауы. 12/7/365 режимі.

📍 Зергерлік салондар желісі

Жүйеңіз туралы айтыңыз —
сәйкес формат ұсынамыз

Ағымдағы 1С конфигурациясын, кассалар мен жабдықтарды зерттейміз. SLA мен құнды ұсынамыз. 30 минут ішінде жауап береміз.

Қолдауды қосу
Байланыс деректерін қалдырыңыз — 30 минут ішінде хабарласамыз
✓ Өтінім жіберілді. Жақын арада сізбен хабарласамыз.